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Royal Canin Portugal

Porque a Royal Canin Portugal preocupa-se com a sua privacidade.

Privacidade

Queremos falar-lhe, em pormenor, acerca da política e práticas Internet que adoptámos para preservar a sua privacidade, por forma a que se sinta confiante quanto à forma como tratamos as informações pessoais que decide conceder-nos em modo interactivo. O, ou os, servidores que tornam possível este site podem estar localizados fora do país a partir do qual está a aceder ao site; no entanto, nós só recolhemos, processamos e utilizamos informações pessoais em conformidade com esta política.

Embora não tenhamos a intenção de introduzir frequentemente alterações às nossas políticas, será sempre conveniente verificar e confirmar quando visitar o site, para se certificar de que tomou conhecimento e está de acordo com a nossa declaração de tratamento mais actualizada. Não faremos quaisquer alterações com efeito retroactivo, a menos que a tal sejamos legalmente forçados.

Dispense alguns minutos do seu tempo para se familiarizar com a nossa política. Como tópicos de ajuda, incluímos este pequeno resumo.
Utilizamos os seus dados pessoais para satisfazer os seus pedidos e para lhe oferecer um serviço melhor. Não facultaremos os seus dados pessoais a terceiros sem a sua autorização.
Utilizamos 'cookies' e "web beacons" para nos ajudar a compreender as funções que chamam a atenção dos visitantes, para proporcionar uma melhor funcionalidade e para lhe oferecer um conteúdo personalizado.

A Royal Canin Portugal reserva-se o direito de utilizar ou publicar informação em circunstâncias especiais como, por exemplo, para satisfazer uma solicitação legal ou para salvaguardar o nosso património.

Quando recolhemos informações pessoais?

Recolhemos dados pessoais identificáveis, tais como nomes, moradas, endereços de e-mail, informações sobre actividade profissional ou de lazer, informações demográficas (idade, sexo, etc.), gostos ou preferências e afins, apenas quando voluntariamente fornecidos por um visitante. Os visitantes podem facultar informações pessoais para obter informações, apresentar um comentário ou para se registarem num fórum.

O que fazemos com a informação?

Facultar-nos informações pessoais é inteiramente consigo, nosso visitante. Nós recolhemos informações pessoais identificáveis para lhe oferecer a possibilidade de participar em acções e para lhe dar a conhecer os respectivos resultados, para lhe enviar actualizações e novidades, para responder às suas perguntas ou comentários, para o registar em determinadas opções e/ou para lhe enviar brochuras e outras informações sobre diversos temas. Aos visitantes que nos fornecem os seus endereços de e-mail perguntamos se desejam receber mais informações ou actualizações acerca do nosso site, só aqueles que o solicitarem irão receber da nossa parte outras informações ou comunicações. Receberão tais informações online apenas aqueles que o solicitarem expressamente. Proporcionamos ainda aos nossos visitantes uma opção de "desistência", em qualquer altura em que desejem deixar de receber e-mails ou outras informações da nossa parte.

Os dados pessoais serão utilizados exclusivamente por nós, pelos nossos associados, agentes ou parceiros económicos que contribuam para a construção deste site e do seu conteúdo, os quais lhe são propostos em resposta às suas solicitações e para melhor o servir, em consonância com a presente política. Além disso, poderemos, ocasionalmente, perguntar-lhe se nos autoriza a partilhar informações com terceiros, com a devida confiança. Informá-lo-emos quanto ao momento da recolha de tais informações por terceiros, sempre que tal for possível, identificando os tipos de actividade comercial desenvolvida por essa área de recolha, descreveremos as informações que pretendemos partilhar (tais como a sua morada ou endereço e-mail) e só forneceremos tais dados quando devidamente autorizados por si. Só facultaremos dados pessoais a entidades que concordem em observar as nossas medidas de segurança.

Como utilizamos os "cookies" e as "web beacons"?

O que são os "cookies"?

"Cookies" são ficheiros de dados que um site na net envia para o seu computador enquanto consulta o site. Estes ficheiros de dados incluem informações que irão permitir ao nosso site recolher informações importantes que possam tornar a sua utilização do site mais eficaz e mais útil para si. Os nossos sites utilizam "cookies" por diversas razões. Utilizamos a tecnologia "cookie" e endereços IP para obtermos informações não pessoais da parte dos visitantes e ainda para proporcionarmos aos nossos visitantes registados a melhor experiência online personalizada.

Como utilizamos os "cookies"?

Os visitantes dos nossos sites utilizam diferentes programas de consulta e diferentes computadores. A fim de facilitarmos ao máximo as suas consultas, com a tecnologia que está a utilizar, anotamos automaticamente o tipo de programa de consulta (tal como, Internet Explorer, Netscape) e sistema operativo (Windows, Macintosh) utilizado por um visitante, bem como o nome de domínio da entidade fornecedora de serviço Internet do visitante. Recolhemos igualmente o número total de visitantes ao nosso site, de forma conjunta, para nos permitir actualizá-lo e melhorá-lo da maneira mais produtiva; neste processo não são extraídas informações pessoais identificáveis. Estes dados permitem-nos saber se há mais visitantes a preferir determinadas funções ou áreas, contribuindo assim para que possamos manter o nosso site actualizado e interessante para a maioria dos nossos visitantes.

Também usamos "cookies" para ajudar a impedir que as crianças pequenas possam ter acesso a determinadas áreas ou funções reservadas apenas a adultos ou jovens mais velhos.

Como utilizamos os "cookies" para personalizar a sua experiência nos nossos sites?

A tecnologia "cookie" ajuda-nos a fornecer conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes. Os sites que oferecem possibilidades de aquisição online utilizam "cookies" para registar e processar os elementos constantes do seu cartão de compra. Sempre que autorizados, poderemos associar informações pessoais a um ficheiro "cookie" em tais circunstâncias.

E se eu não quiser os "cookies"?

Se não desejar receber "cookies", pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um "cookie" ou desactivar todos os "cookies" através do seu programa de consulta (Internet Explorer ou Netscape Navigator). (Consulte o menu de Ajuda do seu programa de consulta para saber qual a forma correcta de alterar ou actualizar os "cookies"). Se desactivar os "cookies", poderá não conseguir aceder a algumas das funções acima indicadas.

O que são "web beacons" e como as utilizamos?

Algumas das nossas páginas web e actualizações de e-mails podem conter imagens electrónicas denominadas "web beacons", por vezes conhecidas por GIFs de um pixel, GIFs sem informação ou marcas pixel. Nos sites da web, estas permitem-nos contabilizar o número de visitantes que visualizaram as nossas páginas. Nas mensagens de e-mail/newsletters promocionais, permitem-nos contabilizar o número de subscritores que as leram. As "web beacons" permitem-nos desenvolver dados estatísticos acerca das actividades e funções que mais interessam aos nossos consumidores, com o objectivo de proporcionar um conteúdo mais personalizado. Elas não são utilizadas para aceder a dados pessoalmente identificáveis sem a sua autorização.

De que forma salvaguardam as informações pessoais?

Instituímos salvaguardas para confirmar que os nossos procedimentos internos respeitam as nossas normas de alta segurança. Aplicamos ainda os nossos melhores esforços para assegurar que terceiras entidades que trabalhem para nós como nossos agentes para lhe proporcionar este site e o seu conteúdo, garantam a protecção das informações pessoais a que devem ter acesso, para servir o nosso site e os nossos visitantes.

E em relação a links a outros sites?

Podemos oferecer links a outros sites ou sites. No entanto, tentamos ligar-nos apenas a sites que partilhem os nossos valores. Deverá informar-se sempre sobre a política de protecção da privacidade de qualquer site a que pretenda ligar-se, para saber qual a sua actuação em termos de recolha de informações, incluindo a forma como podem utilizar os "cookies". Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pela política de recolha de informações de sites de outras empresas. Se consultar outro site, deverá inteirar-se sempre primeiro das suas normas de preservação da privacidade.

Há mais alguma coisa que eu deva saber?

Reservamo-nos o direito de utilizar ou revelar quaisquer informações necessárias ao cumprimento de quaisquer leis, normas ou requisitos legais, para condução de investigações quanto a queixas de clientes ou possíveis infracções legais, para proteger a integridade do site, para satisfazer os requisitos dos visitantes ou para cooperar em qualquer investigação legal.

O que devo fazer se tiver qualquer dúvida, desejar aceder, actualizar ou eliminar informações ou pretender desistir de receber futuras comunicações?

Se desejar aceder, actualizar, alterar ou eliminar informações pessoais que tenhamos sobre si (sujeitas a quaisquer excepções legais aplicáveis), pretender desistir de receber outras comunicações da nossa parte ou tiver quaisquer dúvidas acerca da nossa política de preservação da privacidade, é favor contactar:

Royal Canin (Portugal), S.A.
Parque Solvay,
Quinta do Anabique, Lote B,
2625-090 PÓVOA DE STA. IRIA
Tel.: (+351) 21 712 32 10
Fax: (+351) 21 712 32 15